چرا وقتی می توانید بلافاصله با جستجوی Google شماره آن را پیدا کنید ، وقت می گیرید تا شماره یک مشاغل را در دفترچه تلفن جستجو کنید؟
حالا بیایید جدول را برگردانیم.
به همان سناریو فکر کنید اما از دیدگاه خود به عنوان یک صاحب مشاغل.
مشتریان شما هنگام جستجوی کسب و کار شما به صورت آنلاین چه چیزی را پیدا می کنند؟
اگر لازم است شماره تلفن شما را بدانند ، چقدر سریع می توانند به آن دسترسی پیدا کنند؟
اگر آنها می خواهند بدانند که آیا پارکینگ در دسترس دارید ، چگونه این موضوع را می فهمند؟
شما باید اطمینان حاصل کنید که این اطلاعات حتی قبل از دسترسی به وب سایت شما در اختیار مصرف کنندگان قرار دارد.
اما چگونه ؟
وارد کنید: Google برای کسب و کار من (GMB) ، لیستی از اطلاعات عملیاتی کسب و کار شما ، نظرات ، پست ها و موارد دیگر.
اگرچه بیشتر این اطلاعات به احتمال زیاد در وب سایت شما یافت می شود ، Google برای کسب و کار من محتوای شما را برای سازگاری در جستجوی Google ، Maps و Google+ نمایه می کند.
بنابراین هنگامی که مشتریان شما را جستجو می کنند ، در انتظار آنها خواهد بود.
اما این فقط مکانی برای یافتن اطلاعات اولیه در مورد تجارت شما نیست.
با استفاده صحیح از Google My Business ، ابزاری قدرتمند است که می تواند درآمد شما را افزایش دهد و دیدگاه های ارزشمندی درباره مشتریان شما ارائه دهد.
من قصد دارم اهمیت آن و اینکه چگونه می توانید برای تولید بیشتر فروش آن را بهینه کنید ، توضیح دهم.
شماره یک اشتباه صاحبان مشاغل با Google برای کسب و کار من
بیا با آن روبرو شویم. گوگل بر جستجو مسلط است.
طبق Net Marketshare ، تقریباً 80٪ از کل جستجوها در Google اتفاق می افتد.
برای اینکه همه چیز را در چشم داشته باشیم ، روزانه 3.5 میلیارد جستجو انجام می شود.
لگد زدن؟ بیشتر افراد از صفحه اول نتایج جستجو گوگل عبور نمی کنند.
یک مطالعه تعداد کلیک ها را برای هر نتیجه جستجوی Google بررسی کرده است ، و آنها به طور تصاعدی در صفحه دو کاهش یافته اند.
به عبارت دیگر ، مشتریان شما آنچه را که نیاز دارند در صفحه اول Google پیدا می کنند.
به همین دلیل Google My Business بسیار مهم است.
اگرچه روش های دیگری نیز برای نمایش کسب و کار شما در صفحه اول Google وجود دارد ، Google My Business ابزاری فوق العاده ارزشمند (و آسان) برای استفاده است که به شما کمک می کند:
- اطلاعات مربوط به تجارت را کنترل ، فهرست بندی و نمایش دهید
- با مشتریان بالقوه تعامل کنید و اعتبار مرور آنلاین خود را مدیریت کنید
- عکس ها ، فیلم ها و سایر محتوای تولید شده توسط کاربر را درست کنید
- درباره چگونگی ورود مشتریان به سایت شما بینش جمع کنید
سیگنال های ارسالی از Google برای کسب و کار من حتی در استراتژی محلی SEO نقش دارند .
با این حال ، 56٪ از خرده فروشان محلی حساب رایگان Google My Business خود را ادعا نکرده اند.
این تعجب آور است زیرا یک مطالعه گوگل نشان داد که "50٪ از مصرف کنندگان که یک جستجوی محلی را در تلفن های هوشمند خود انجام داده اند ، ظرف یک روز از یک فروشگاه بازدید کرده اند"
استفاده از Google برای کسب و کار من یک نکته منفی دارد و روند ادعای کسب و کار شما فقط چند مرحله طول می کشد.
برای شروع ، از https://www.google.com/business بازدید کنید .
در مرحله بعدی ، اطلاعات اولیه (نام ، آدرس ، شماره تلفن ، وب سایت) را درباره کسب و کار خود وارد کنید.
سپس ، باید با ارائه کدی که از طریق پست الکترونیکی به آدرس تجارت شما ارسال می شود ، حساب خود را تأیید کنید. این مرحله برای باز کردن قفل همه ویژگی های GMB لازم است.
پس از افزودن اطلاعات شرکت ، می توانید به داشبورد خود دسترسی پیدا کنید تا لیست خود را شخصی سازی کنید.
اما در اینجا متوقف نشوید. کار شما تمام نشده است!
اکثر شرکت ها این اشتباه را مرتکب می شوند. آنها حساب Google My Business خود را ادعا می کنند ، حداقل جزئیات را اضافه می کنند و آن را رها می کنند.
آنها دارند پول را روی میز می گذارند.
شما باید آن را بهینه کنید.
ادعای حساب فقط شروع کار است. روش های زیادی وجود دارد که می توانید از آن استفاده کنید.
با استفاده صحیح از اعتبار ، Google برای کسب و کار من می تواند منجر به افزایش فروش و بهبود وفاداری مشتری شود.
در اینجا مراحلی وجود دارد که برای به دست آوردن درآمد بیشتر برای تجارت خود به آن نیاز دارید.
1. اطمینان حاصل کنید که اطلاعات شما دقیق ، جامع و به روز است
قسمتهای مختلفی از لیست Google My Business شما وجود دارد ، بنابراین بیایید با اطلاعات اصلی کسب و کار شما شروع کنیم:
- نام
- نشانی
- شماره تلفن
- سایت اینترنتی
- شرح
- دسته بندی
- ویژگی های
Google برای تجارت من نام ، آدرس و شماره تلفن شما را (در غیر این صورت NAP شناخته می شود) برای شروع لیست درخواست می کند.
این اطلاعات توسط جستجوی Google ، Maps و Google+ نمایه خواهد شد و بنیادی برای SEO محلی شما فراهم می کند.
اطلاعات شما باید با آنچه در حال حاضر در وب سایت شما ذکر شده مطابقت داشته باشد.
در واقع ، شما باید اطمینان حاصل کنید که اطلاعات دقیقاً یکسان هستند.
ناسازگاری در اطلاعات تأثیر منفی بر رتبه بندی جستجوی شما خواهد داشت .
هنگام وارد کردن آدرس ، مطمئن شوید که با مختصات صحیح نقشه مطابقت داشته باشد و همان کد پستی (5 رقمی در مقابل کد 9 رقمی خط دار) را در وب سایت خود قرار دهید.
بعلاوه ، بهتر است که یک شماره محلی داشته باشید در مقابل گزینه ملی یا مرکز تماس.
بعد از تهیه NAP ، می توانید روی دو قسمت بسیار مهم از لیست خود تمرکز کنید: گروه تجاری و ویژگی های شرکت.
این مناطق مستلزم آن است که شما در رابطه با نوع تجارت خود مشخص باشید.
هنگام افزودن دسته و ویژگی های کسب و کار ، باید استراتژی کلمات کلیدی خود را در نظر بگیرید.
هر چند مراقب باشید.
من توصیه نمی کنم لیست خود را با کلمات کلیدی پر کنید.
Google برای کسب و کار من این نوع رفتارها را منع کرده است. در سال 2016 ، آنها توانایی کاربران در ویرایش توضیحات GMB را از بین بردند و ویژگی ها را برای ارائه لیست دقیق تر معرفی کردند.
در حالی که قرار است دسته شما بسیار خاص باشد ، ویژگی ها می توانند تصویر واضح تری از تجارت و تجربه شما ارائه دهند.
برای اطمینان از اینکه طبقه بندی صحیح شرکت خود را به دست آورده اید ، مرور لیست کامل 2395 دسته تجاری مفید است .
به خاطر داشته باشید که خاص باشید. اگر "ناخن سالن" را اداره می کنید ، "Cosmetology" را قرار ندهید.
ویژگی ها به صاحبان مشاغل اجازه می دهد تا قابلیت های کسب و کار خود را از راه هایی گسترش دهند که ممکن است از دسته کسب و کار انتخابی آنها مشخص نباشد.
آیا رستوران شما پاسیو یا صندلی بار دارد؟ آیا کودک پسند است؟
امکانات موجود در مجموعه آپارتمان شما چیست؟ زمین های تنیس؟ استخر سرپوشیده؟
آیا کافی شاپ شما وای فای رایگان ارائه می دهد؟ سرویس بهداشتی عمومی؟
این ویژگی ها را می توان برای پاسخ دادن به س questionsالاتی که احتمالاً مشتریان شما دارند ، افزود و درک بهتری از توانایی ها و پیشنهادات تجاری را به شما ارائه داد.
پس از تکمیل اطلاعات اولیه ، می توانید جنبه بصری لیست خود را تغییر داده و شخصی سازی کنید.
اولین چیزی که مشتریان شما هنگام جستجوی کسب و کار شما متوجه می شوند؟
تصویر پروفایل شما.
هیچ لیست بدون عکس کامل نیست.
یک مطالعه Synup نشان داد ، "لیست های دارای عکس 2 برابر معتبر به نظر می رسند و 35٪ کلیک بیشتر دارند."
Google برای تجارت من شما را به بارگذاری عکس نمایه ، عکس روی جلد و ویدئو برای نمایش تجارت خود ترغیب می کند. هرکدام دارای هدف خاص خود هستند که در زیر نشان داده شده است:
نه تنها می توانید محتوای با کیفیت خود را بارگذاری کنید ، بلکه می توانید از محتوای تولید شده توسط کاربر نیز استفاده کنید.
شخصی عکاسی برجسته ای از مهمترین گل سرسبد شما انجام داده و ارسال کرده است؟
با انتخاب آن در زیر گزینه "عکسهای دارای برچسب کسب و کار" ، آن را به عنوان عکس نمایه خود استفاده کنید.
تشویق مشتریان خود برای افزودن عکس از تعاملات آنها با مشاغل شما می تواند منجر به ایجاد گالری فراوانی از محتوای تولید شده توسط کاربران در لیست شما شود.
اما لازم نیست فقط تجربیات خود را در عکس به اشتراک بگذارند.
آنها می توانند در مورد تجربه خود نیز بنویسند.
2. درخواست بررسی کنید (و سپس به آنها پاسخ دهید)
مرورها حیات حیات جستجوی محلی هستند.
این یک معادله واقعاً ساده است:
بررسی های خوب = فروش. بررسی های خوب بیشتر = فروش بیشتر.
بررسی های بد همچنین می توانند فرصتی را برای شما فراهم کنند.
تقریباً همه نظر دوم را دوست دارند. به همین دلیل 90٪ مردم قبل از خرید نظرات را می خوانند .
اما این همه ماجرا نیست.
دفعات جستجو برای بازبینی ها نیز در حال افزایش است. یک مطالعه در سال 2016 نشان داد ، "53٪ از مصرف کنندگان حداقل یک بار در ماه به دنبال مشاغل محلی می گردند."
این افزایش 10 درصدی نسبت به سال 2015 است!
اما چگونه می توانید از مشتریان خود نظر بگیرید؟
ساده است. شما از آنها می پرسید!
برخی از سایت ها این را دلسرد می کنند ، اما Google برای کسب و کار من فعالانه آن را تشویق می کند . در چند مرحله آسان می توانید پیوندی را برای مشتریان خود ارسال کنید.
گسترش www.google.com/maps در یک مرورگر وب جدید است. در گوشه بالا سمت چپ ، نام شرکت خود را جستجو کنید. (این همچنین یک فرصت عالی برای بررسی صحیح آدرس شما در داشبورد Google My Business است.)
پس از انتخاب شغل خود ، روی گزینه فهرست در گوشه بالا سمت چپ کلیک کنید.
روی «اشتراک گذاری یا تعبیه نقشه» کلیک کنید.
روی «کپی پیوند» کلیک کنید.
با ارسال لینک از طریق ایمیل یا متن با تمام مشتریان قبلی خود به اشتراک بگذارید.
پس از شروع به جمع آوری نظرات در مورد لیست خود ، باید به آنها پاسخ دهید .
همه آنها.
آخرین یکی از آنها
خوب بد بی طرف
وقت بگذارید و با استفاده از داشبورد Google برای کسب و کار من به هر بازبینی پیام بنویسید.
چرا؟ خوب ، 44.6٪ از مردم اظهار داشتند که اگر مالک به نظرات منفی پاسخ دهد ، احتمال بازدید از مشاغل بیشتر است .
اگر نظرات شما با یک امتیاز عالی 5 ستاره در دسترس است ، این فرصت شماست تا مشتری را به یک طرفدار پرشور تجارت خود تبدیل کنید.
چه یک شرکت ملی باشید و چه یک گل فروشی محلی (همانطور که در زیر نشان داده شده است) ، مهم است که به تجربیات مشتریان خود با نام تجاری خود دسترسی پیدا کرده و آنها را تأیید کنید.
اگر اوضاع بد است ، این فرصت شما برای درست کردن اوضاع است. دوناتوس پیتزا بررسی های خود را در کلمبوس ، اوهایو زیر نظر گرفت و در فرصتی برای ارتقا تجربه مشتری جست.
با دریافت یک بررسی 3 ستاره خنثی ، مالک به طور فعال در تلاش است تا ببیند که چگونه می تواند "این بررسی 3 ستاره را به یک بررسی 5 ستاره افزایش دهد".
اکنون ، این خدمات مشتری است.
3. مستقیماً از طریق Google Business My Messages با مشتریان خود صحبت کنید
اگر مشتریان شما نتوانند در لیست یا وب سایت شما چیزی پیدا کنند ، چه می کنید؟
آنها می خواهند با شما تماس بگیرند. اما چگونه؟
ممکن است فکر کنید ، "ساده. شماره تلفن من در لیست Google My Business من گنجانده شده است. "
اما در واقع ، بعضی اوقات مشتریان شما نمی خواهند با شما تماس بگیرند.
در حقیقت ، یک مطالعه نشان داد "90٪ از مشاغل تجاری ترجیح می دهند یک پیام متنی دریافت کنند تا یک تماس تلفنی."
به همین دلیل پیام رسانی موبایل می تواند بخشی بسیار موثر در استراتژی بازاریابی شما باشد.
این می تواند به افزایش تعامل مشتری منجر شود و می تواند به بسته شدن فروش کمک کند.
مطالعات نشان می دهد پیام رسانی مستقیم پیامکی حتی نرخ تبدیل بالاتری نسبت به تبلیغات تلفن همراه دارد .
به همین دلیل گوگل ویژگی پیام رسانی خود را به عنوان یک راه حل معرفی کرد.
اکنون ، می توانید این ویژگی را فعال کرده و با مشتریان خود ، پاسخگویی به س questionsالات ، ارسال نظرات و افزایش وفاداری ، به تنهایی با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید.
با فعال کردن ویژگی پیام رسانی Google برای کسب و کار من ، این گزینه را برای مشتریان باز می کنید که مستقیماً از لیست GMB شما از طریق متن پیامکی از شما سال کنند.
در مرحله بعدی ، از شما خواسته می شود شماره تلفنی را که می خواهید از آن برای گپ زدن استفاده کنید وارد کنید.
لازم به ذکر است که این شماره تلفن به صورت عمومی به اشتراک گذاشته نمی شود زیرا مشتریان شما روی دکمه "پیام" کلیک می کنند.
اگر نمی خواهید از شماره شخصی استفاده کنید ، تعدادی گزینه دیگر از جمله Google Allo وجود دارد .
هنگامی که شماره خود را اضافه کردید ، لازم است شماره آن را با کدی که روی تلفن خود دریافت می کنید تأیید کنید.
برای روشن و خاموش کردن این ویژگی کنترل کاملی خواهید داشت و می توانید در صورت لزوم شماره را به روز کنید.
Google همچنین یک زمان پاسخ برای شما محاسبه می کند که در لیست شما نشان داده می شود. این میانگین مدت زمانی است که شما برای پاسخ دادن به سوالات نیاز دارید.
در آخر ، می توانید یک "پیام خوش آمد گویی" اضافه کنید. این همان چیزی است که کاربران با شروع پیام به شما دریافت می کنند.
یک پیام نمونه می تواند اینگونه باشد ، "از اینکه با ما تماس گرفتید متشکریم. ما از توانایی خدمت به شما قدردانی می کنیم و به درخواست شما لحظه ای پاسخ خواهیم داد. "
اکنون که این ویژگی فعال شده و آماده استفاده است ، هر زمان کسی از طریق دکمه پیام موجود در لیست شما س asksالی بپرسد ، یک پیام کوتاه دریافت خواهید کرد.
سپس می توانید مستقیماً در قالب پیام متنی پاسخ دهید.
این ویژگی باعث ایجاد ارتباط نزدیکتر بین مشاغل و مشتریان شما می شود. می توان شغل شما را شفاف تر درک کرد ، که می تواند منجر به افزایش اعتبار و فروش شود.
اما این سرویس فقط در به اشتراک گذاشتن اطلاعات با مشتریانی که فعالانه س ireال می کنند مثر است.
Google همچنین گزینه ای را برای به اشتراک گذاشتن اخبار و به روزرسانی ها در لیست شما برای کسانی که ممکن است منفعلانه در حال مرور هستند ، ایجاد کرده است.
بیایید نگاهی بیندازیم که چگونه Google Posts می تواند لیست شما را بهینه کند.
4. پست ها را برای به اشتراک گذاشتن به روزرسانی های تجاری اضافه کنید
اکنون که نحوه مدیریت محتوای تولید شده توسط کاربر در لیست Google My Business شما را به شما نشان داده ام ، بیایید بر روی محتوایی که ایجاد می کنید تمرکز کنیم.
اینجا جایی است که Google Posts وارد می شود.
Google ویژگی پست خود را در سال 2017 برای همه مشاغل باز کرده است. این ویژگی به شما امکان می دهد به روش های مختلف محتوای مربوط به تجارت خود را به اشتراک بگذارید. برخی از نمونه ها عبارتند از:
- برجسته کردن خط جدیدی از لباس های پاییزی با تصاویر متنوع از محصولات
- نمایش یک رویداد آینده که می خواهید آن را تبلیغ کنید
- با استفاده از یک gif برای لذت بردن از یک شات برنده بازی با مخاطبان خود
- اشتراک گذاری به روزرسانی متنی در مورد پیشرفت اخیر شرکت
Seattle Mariners مثالی عالی در مورد نحوه استفاده یک مارک از Google Posts برای تبلیغ موارد برجسته بازی های خود است.
Google Posts به شما امکان می دهد متن ، عکس ، فایل گیف و حتی دکمه های تماس برای عمل از جمله:
- خرید
- ثبت نام
- بیشتر بدانید
- ذخیره
- پیشنهاد دهید
پس از تأیید حساب Google برای کسب و کار من ، می توانید پست ها را ایجاد کنید. پس از تکمیل تأیید ، گزینه "ارسال ها" در منوی سمت چپ ظاهر می شود.
پس از کلیک روی "ایجاد پست" ، می توانید متن و تصاویر اضافه کنید.
هنگام ایجاد پست خود ، باید موارد زیر را در نظر بگیرید:
- Google در هر پست حداکثر 300 کلمه را مجاز می داند اما اگر از دکمه CTA استفاده کنید فقط 60-70 نویسه در صفحه نمایش تلفن همراه و دسک تاپ نشان داده می شوند.
- اگر از هیچ دکمه CTA استفاده نشود ، کل پست متنی در تلفن همراه نشان داده می شود.
- تصویری که انتخاب می کنید باید نمایشی با کیفیت از تجارت شما باشد. Google از نسبت 4: 3 استفاده می کند ، بنابراین حداقل بعد مورد نیاز 400 × 300 پیکسل است.
- مستقیم با مخاطبان خود صحبت کنید. از اصطلاحات اصطلاحات صنعتی استفاده نکنید ، بلکه بیشتر به اشتراک محتوایی بپردازید که مخاطبان شما را وادار به تعامل با پست کند.
- Google برای هر پست اطلاعات آماری (کمی بیشتر در مورد آن) و معیارهای تعامل ارائه می دهد ، اما همچنین تنظیم پارامترهای UTM برای پیوندها نیز ایده خوبی است.
پس از کلیک بر روی "انتشار" ، می توانید پست خود را در لیست خود بررسی کنید.
اکنون ، همه کسانی که به دنبال کسب و کار شما هستند آماده و منتظر مشاهده است.
اما نه برای مدت طولانی.
Google Posts بعد از هفت روز ناپدید می شود مگر اینکه یک بازه زمانی کوتاه تر تعیین کنید. به همین دلیل مهم است که هنگام تهیه پست های خود به موقع و خاص باشید.
داشتن یک استراتژی در نظر داشته باشید و پیش نویس یک تقویم سرمقاله را که برای محتوای Google Post شما تعیین شده است تهیه کنید.
به این ترتیب می توانید پست ها را بهتر در برنامه بازاریابی خود ادغام کنید و تأثیر آنها را در تجارت خود بررسی کنید.
5. مسیرهای مشتری را از طریق Google My Business Insights ردیابی کنید
همانند سایر روشهای بازاریابی ، اندازه گیری تأثیر لیست Google My Business برای شما مهم است.
Google ابزارهای داخلی برای کمک به آن در اختیار دارد.
Google My Business Insights می تواند به شما بگوید:
- چگونه مشتریان در حال یافتن مشاغل شما هستند (جستجوی مستقیم در مقابل کشف)
- در کجای Google مشتریان شما لیست شما را پیدا می کنند (جستجو در مقابل Maps)
- اقداماتی که مشتریان شما در مورد لیست شما انجام می دهند (بازدید از سایت شما ، کلیک روی مسیرها ، مرور گالری عکس ، تماس با شما)
- مناطقی که مشتریان شما در آن زندگی می کنند (براساس درخواست های جهت)
- کل تماس های تلفنی و زمانی که مشتریان در حال تماس هستند
بیایید با مهمترین سوال شروع کنیم: مشتریان شما چگونه شما را پیدا می کنند؟
آنها از دو نوع جستجو استفاده می کنند: مستقیم و کشف.
جستجوهای مستقیم نشان می دهد که مشتریان شما از شرکت شما مطلع هستند و از نام یا آدرس تجاری شما برای یافتن شما استفاده می کنند.
جستجوهای Discovery شامل جستجوی نوع یا دسته مشاغل - لزوماً نام تجاری نیست. این برای افرادی که با شرکت شما آشنا نیستند معمول است.
وقتی می فهمید چگونه لیست شما را پیدا می کنند ، می خواهید بدانید که با این کار چه کاری انجام می دهند.
آیا آنها از وب سایت شما بازدید می کنند؟
درخواست راهنمایی می کنید؟
با شما تماس می گیرند؟
در حال مرور عکس های خود هستید؟
گرچه تنظیم پارامترهای UTM برای پیوندها مهم است ، Google My Business همچنین نگاهی عمیق به اقدامات مشتریان در لیست شما دارد.
Google برای کسب و کار من اقدامات کاربر را در داشبورد بینش خود ردیابی می کند ، که به شما کمک می کند درک کنید مشتریان شما در لیست شما چه ارزشی دارند.
Google همچنین به شما امکان می دهد محتوای تولید شده توسط کاربر (به ویژه گالری عکس خود) را در برابر رقبا محک بزنید.
می توانید نماهای عکس گالری خود را تجزیه و تحلیل کرده و آنها را با سایر مشاغل مشابه خود مقایسه کنید.
از کلیه این اطلاعات می توان برای ردیابی مسیر تبدیل مشتریان و درک جامعی از اقدامات مشتریان قبل از رسیدن به وب سایت استفاده کرد.
نتیجه
روش های زیادی وجود دارد که مشتریان می توانند تجارت شما را پیدا کنند ، اما نمی توان انکار کرد که جستجوی Google دروازه ای فوق العاده قدرتمند به وب سایت شماست.
مشتریان شما به دنبال شما هستند.
آیا حضور دیجیتالی شما آماده است؟
Google برای کسب و کار من اطلاعات مهم کسب و کار شما را در مقابل چشم مشتریان بالقوه قرار دارد که به دنبال محصول ، خدمات یا تجربه شما هستند.
این به SEO محلی شما کمک می کند ، فرصتی برای تعامل با مشتریان شما از طریق بازبینی یا ارسال ارسال می کند ، و دیدگاه های مفیدی در مورد مسیرهای خرید مشتریان شما فراهم می کند.
علاوه بر همه چیز ، این یک ابزار رایگان و ارزشمند است که شما مجنونید از آن استفاده نکنید.
ادعا نکردن و بهینه سازی لیست Google برای کسب و کار من مانند این است که بگویید ، "نه ممنون" از کسی که درست در خروجی بزرگراه به شما علامت دیجیتالی رایگان برای رستوران ارائه می دهد.
این فرصتی برای مدیریت تعاملات با مشتریان شما و ارائه به روزرسانی های اصلی کسب و کار در مکانی است که مشتریان از قبل به دنبال آن هستند.
امروز باید کنترل آن را در دست بگیرید.